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陪伴式就业服务
保护视力色: 杏仁黄 秋叶褐 胭脂红 芥末绿 天蓝 雪青 灰 银河白(默认色) 上海市人力资源和社会保障局 2017年11月17日 【字体:

 
    为切实有效地帮助本区长期失业青年实现就业,拟通过引入社会力量共同参与,开展杨浦区长期失业青年陪伴式就业促进服务项目。 11月16日(周四)下午3:00-4:00,上海市人力资源社会保障网“12333在线”将请杨浦区首席职业指导师邹美英和上海市阳光社区青少年事务中心中级社工,社会工作师,高级家庭教育指导师周琼娟就“陪伴式就业服务”这一话题与网民在线互动,欢迎您积极参与。

主持人:新一周的“12333在线”又来啦!大家好,我是主持人嘉奇,节目编辑雅杰,欢迎各位新老朋友光临《12333在线》。今天互动的主题:陪伴式就业服务。我们的节目也同时在新浪微博进行直播,大家搜索微博用户“上海12333”,欢迎在每条直播贴上评论或转发,我们期待看到你的观点与见解。

主持人:什么是陪伴式就业服务?

邹美英:项目社工通过走访排摸、个案管理等方式,与服务对象建立了良好的专业关系,根据服务对象的需求,提供个性化的专业服务,并在一定程度上提升了服务对象的社区参与度。项目不仅注重增强服务对象自身的力量,通过一对一陪伴式个案辅导,协助服务对象学习解决问题的技巧,提高服务对象处理压力的能力,改善服务对象的认知和行为,而且注重帮助服务对象修正就业环境与拓展就业资源,最终促进其实现稳定就业。

主持人:陪伴式就业服务项目的服务对象是如何界定的?

周琼娟:项目重点聚焦杨浦区户籍、年龄在35周岁以下、有就业愿望、有就业能力的失无业一年以上的青年,也就是社区里“沉淀”下来的失无业青年中的“硬底”。青年长期处于失无业状态,不仅影响到他们的心理健康和社会化过程,阻碍职业生涯发展,而且可能由此引发迷恋网络、家庭亲子矛盾等一系列问题,严重时可导致偏差行为的发生,给社会带来不稳定因素。

主持人:陪伴式就业服务如何作用于青年就业链式服务中?

邹美英:杨浦区就业促进中心整合了相关政府部门和社会组织等资源,构建了青年就业链式服务的新模式,将就业训练工场、商务模拟公司、双指导、启航导师服务、陪伴式就业服务等项目公共就业服务相结合,加强相互间的衔接与配合,使原有的这些服务形态由零星、独立的服务个体,构成完整、相互串联的、有标准化操作模式的链式服务形态,切实帮助区内长期失无业青年走出家门逐步实现稳定就业。陪伴式就业服务项目作为青年就业链式服务中的一个环节,主要是通过社工一对一的陪伴式服务与服务对象建立良好的专业关系,引导其走出家门融入社区,并针对服务对象的需求链接各项就业服务资源,共同合作帮助服务对象提升就业能力,实现稳定就业。

主持人:陪伴式就业服务项目的理论依据是什么?

周琼娟:陪伴式就业服务项目主要依托的是社会支持理论。社会支持网络指的是一组个人之间的接触,通过这些接触,个人得以维持社会身份并且获得情绪支持、物质援助和服务、信息与新的社会接触。依据社会支持理论的观点,一个人所拥有的社会支持网络越强大,就能够越好地应对各种来自环境的挑战。个人所拥有的资源又可以分为个人资源和社会资源。个人资源包括个人的自我功能和应对能力,后者是指个人社会网络中的广度和网络中的人所能提供的社会支持功能的程度。以社会支持理论取向的社会工作,强调通过干预个人的社会网络来改变其在个人生活中的作用。特别对那些社会网络资源不足或者利用社会网络的能力不足的个体,社会工作者致力于给他们以必要的帮助,帮助他们扩大社会网络资源,提高其利用社会网络的能力。

主持人:陪伴式个案管理服务是怎么开展的?

周琼娟:1、 接案阶段(1)进一步收集资料 a案主个人心理、生理等情况 b案主的家庭状况 c案主社会生活环境 d社区内外可提供的资源 e案主的需求 f其他信息(2) 建立相互信任的专业关系 2、 预估分析(1)分析和评估案主的资料与问题 a自身因素(动力、能力、习惯、方法、状态) b家庭因素(家庭互动、家庭支持) c社会因素(社会支持网络)(2)确认案主的真正需求和问题(3)撰写预估报告(家庭图、社会生态图) 3、 服务计划(1)制定相应的个案工作总体目标、阶段性目标(2)明确阶段目标、服务方式及采取措施(3)在双方协商的基础上,签订服务协议 4、 服务介入介入层面包括两个层面:(1)增强案主自身的力量 a协助案主学习解决问题的技巧 b协助案主提高处理压力的能力 c改善案主的认知和行为(2)修正环境与拓展资源 a强化案主的家庭支持 b协助案主补足、改变、扩展新的社会支持网络,引导案主善用就业服务体系中的资源 5、 结案评估(1)结案工作任务: a总结工作 b协助案主巩固已有改变 c妥善处理服务结案的情绪问题(2)评估工作任务: a个案服务前后测 b任务完成情况测量 c目标实现程度的测量 6、 跟进服务结案后每隔一个月对案主进行回访,及时掌握案主的求职就业情况,根据其实际需求提供相应服务。

主持人:项目周期内的活动是如何安排的?

邹美英:首先建立长期失业青年的《个人职业生涯发展评估档案》。其次开展一对一的陪伴式个案管理服务,项目周期内每个个案不低于8次服务。第三开展主题为《我的人生地图》小组工作。第四开展减压工作坊活动。

主持人:能介绍一下《我的人生地图》小组和减压工作坊两项活动的内容及效果吗?

邹美英:《我的人生地图》活动,通过体验式小组的工作方式,激发长期失无业青年的求职动力,协助其优化求职行为,改变就业观念,反思自己的职业发展定位。开办减压工作坊,通过眼、耳、鼻、舌、身、意,帮助青年全方位放松,协助服务对象认识更多有相似经历的青年群体,减轻其在求职就业过程中的压力和苦闷。帮助服务对象宣泄不良情绪、减轻压力、积聚能量,更好地投入到求职就业道路。

主持人:经过了一年的尝试,陪伴式就业促进项目取得了哪些成效?

周琼娟:第一,项目通过一对一个案管理服务、小组辅导、减压工作坊等方式,协助长期失无业青年进一步认识自我,学习解决问题的技巧,提高处理压力的能力,通过有温度的专业服务,帮助服务对象在不同程度上增强了就业信心。第二,项目通过对服务对象互动关系的分析和评估,有针对性地制定服务介入策略,并协助服务对象补足、改变、扩展新的社会支持网络,引导服务对象善用就业服务体系中的资源,最终实现稳定就业。

主持人:下面由嘉宾开始回复网友的问题。

俞:请问杨浦区的相关招聘活动哪些途径可以知晓,谢谢

周琼娟:您可以登录公共招聘网的首页,上面有专场面试会和近期招聘会预告,或关注乐业上海微信公众号。

阳光:您觉得引起青年失业的主要因素有哪些?你们有什么好的帮扶举措呢?

周琼娟:引起青年失业的主要因素有很多,主要可以归纳成两方面:一个是个人原因,如个体心理、生理、认知等多方面的问题;另一个是环境原因,如家庭、朋辈、社会环境等的影响。杨浦区就业促进中心整合了相关政府和社会组织等资源,构建了青年就业链式服务的新模式,将就业训练工场、商务模拟公司、心驿站双指导、启航导师服务、陪伴式就业服务等项目与公共就业服务相结合,加强相互间的衔接与配合,使原有的这些服务形态由零星、独立的服务个体,构成完整、相互串联的、有标准化操作模式的链式服务形态,切实帮助区内失业青年走出家门逐步实现稳定就业。

东南:对于长期失业的青年要如何鼓励他们提高职场技能,又有何渠道呢?

周琼娟:我们杨浦区的陪伴式就业服务项目主要是通过社工一对一的陪伴式个案管理服务,与长期失业青年建立相互信任的专业关系,协助他们从个人、家庭、朋辈、社区等多方面分析和评估自己的问题与需求,协商制定个性化的服务方案,在此过程中注重调动青年自身的主观能动性,增强他们改变现状的动机,引导他们走出家门并根据其需求链接到各项就业服务资源。长期失业青年可以通过职业技能培训提高就业能力,如果是符合35周岁以下的青年可以通过参加青年职业见习来提高职场适应能力。

薇薇:陪伴式就业促进服务项目是全部免费的吗?要如何参加?

邹美英:您好!陪伴式就业促进服务项目中开展的活动您可以报名参加,无需个人支付费用。如您想报名参加,可以拨打咨询电话65010013。

贺娜:陪伴式就业服务与就业训练工厂的区别在哪些方面?

周琼娟:陪伴式就业服务和就业训练工场都是杨浦区青年就业链式服务中的一个项目。陪伴式就业服务主要由青少年事务社工通过一对一的陪伴式服务,协助青年学习解决问题的技巧,提高处理压力的能力,改善认知和行为,并协助青年修正就业环境与拓展就业资源。就业训练工场是采用公司运作的方式帮助青年人就业的创新工作模式,学员通过身临其境的工作,学习职场所需的职业能力,项目基于“自助、互助、他助”的理念,帮助学员学会积极主动地寻找工作。学员进入见习基地后,与基地签订见习协议,每月享受见习生活费补贴,并办理青年见习综合保险。

主持人:谢谢大家踊跃参与,一个小时总是那么快,如有职业困扰可前往杨浦区就业促进中心职业介绍处(淞沪路605号C-D座 33193622)进行咨询。

 
 
        
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